Bloc 1 : Gérer le parcours client en massage Bien-être
Constitutif de la certification RNCP 36906 : Praticien en Massage Bien-être
Cursus
133 heures
Pôle
Bien-être
Catégories
Bloc de compétences
Compétences à acquérir- Prise de rendez-vous - Accueil du client sur le lieu du massage - Analyse des besoins et attentes du client - Conseil du client sur les produits utilisés lors de la prestation - Proposition des produits ou prestations complémentaires
Eléments étudiés- Ethique, déontologie et posture professionnelle - Accueil, conseil et planification client - Vente de prestations complémentaires & produits - Anatomie - Anglais - Entretien & vitalité - Ergonomie & posture du praticien
Modalités d'évaluation
Mises en situation professionnelle
avec jeu de rôle et étude de cas
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